Externalización de Servicios
Externalización de Servicios consiste en entregar ciertos campos del negocio a empresas externas; campos como el análisis de riesgos, el tratamiento preliminar de datos o la creación de informes. De esta forma se reduce el coste final y se cuenta con la experiencia ajena de empresas expertas en dichos campos, a la par que se reduce la carga de trabajo final.
Innova-TSN aporta su experiencia profesional a otros negocios a través de los siguientes paradigmas:
SaaS (Software as a Service)
RaaS (Results as a Service)
Software as a Service (SaaS)
Software as a Service (SaaS)
Planteamiento:
Las compañías buscan soluciones rápidas a sus problemas de negocio y poder contar con los recursos más óptimos y adecuados para cada una de las necesidades detectadas.No obstante, esto no es siempre posible debido bien a limitaciones derivadas del posicionamiento de la compañía en el sector, bien a limitaciones internas relacionadas con el dimensionamiento y/o conocimiento necesario de las áreas propias implicadas.
Desarrollo:
Sofware as a Service (SaaS) se plantea como servicio de distribución de software donde Innova-TSN, como empresa proveedora, pone a disposición de sus clientes un plan general que comprende el uso del software, el hardware necesario para su uso y el mantenimiento y soporte asociados al mismo:- Detección de necesidades y proposición de soluciones personalizadas.
- Reducción de costes que se limitan al uso que se va a hacer de la herramienta.
- Eficacia y eficiencia en la implantación de un producto previamente definido y diseñado ad hoc gracias al conocimiento de Innova-TSN del producto.
- Simplificación de procesos donde ITSN, como proveedor del servicio, se ocupa del hospedaje y del mantenimiento de la herramienta, así como de su actualización y su posible mejora.
Results as a Service (RaaS)
Software as a Service (SaaS)
Planteamiento:
Raas o Results as a Service es una técnica de posicionamiento de mercado y evolución; una alternativa al modelo ASP (el modelo DSP, Data Service Provider). En él, los datos del cliente se procesan por el vendedor con el compromiso de producir un documento definido sobre dichos datos como un informe, un análisis o datos enriquecidos.El cliente recibe un valor de negocio de dichos resultados, pero no instala o licencia el software del vendedor. Al contrario que el modelo de SaaS (Software as a Service) el cliente no cuenta con acceso al entorno de análisis o al software.
Desarrollo:
Centrándose en el análisis e interpretación de resultados de negocio, RaaS incluye- RaaS para Data Mining.
- RaaS para Retención.
- RaaS para Cross-Sell/Up-Sell.
- RaaS para Adquisición.
- RaaS para Forecasting.
Dichas áreas se seleccionan porque tienen el potencial de ofrecer datos significativos y resultados traducidos como acciones que los clientes puedan usar, al tiempo que pueden solucionar retos críticos que aparecen en los entornos actuales de negocio. También ofrece una competencia y experiencia a Empresas Pequeñas y Medianas que no poseen y que son típicos de Grandes Empresas.
El cliente ideal de RaaS es aquel que entiende el valor que las soluciones analíticas pueden dar a su organización y que necesitan resultados "inmediatos" para la toma de decisiones pero que afrontan uno o más de los siguientes retos:
- Tiene datos y comprende la problemática del negocio, pero no sabe como aplicar soluciones analíticas para dichos problemas.
- Carece de capacidad, tiene una falta de recursos o lagunas en su experiencia analítica en el interior de su organización.
- Carece del soporte tecnológico interno necesario (hardware, software, restricciones de recursos).
- Tiene un presupuesto limitado y necesita del software necesario para aumentar su rendimiento.