Estrategia
Conocimiento
Data Mining
Data Management
Gestión Operativa
Modelos de Gestión
Int. de Clientes
E-Marketing
Estrategia:
- Balanced Scorecard.
- Implementación y Alineamiento.
- Definición de Indicadores.
- Seguimiento y Evolución de Objetivos.
Conocimiento
- Reporting y Dashboards.
- Inventario y Gestión.
- Despliegue y Apalancamiento.
- “Training & Roll Out”.
Data Mining
- Segmentación, Predicción,
Optimización y Simulación.
- Elasticidad de demanda.
- Perfiles y Clusters.
- Análisis de Comportamiento.
- Detección de Fraude.
Data Management
- Data Quality
- Gestion de Camp. de Markt.
- Data-Warehousing
- OLAP
Gestión Operativa
- Planificación Presupuestaria
- Simulación por escenarios. precios,
tarificación, costes, inversiones
- Seguimiento por actividad, negocio,
producto, cliente, zona, operación, …
- Cumplimiento objetivos a corto plazo
- Modelos de Forecasting
Modelos de Gestión
- Activity Based Costing (Modelo de Costes ABC)
- Integración de gestión de calidad y eficiencia (ISO, ABC, TQM, ..)
- Alineamiento en la excelencia de Gestión (EFQM)
- Credit Scoring / Risk Management
Inteligencia de Clientes
- Visión única de Cliente
- Segmentación y "Clustering"
- Abandono, Venta Cruzada y Venta Apalancada
- Análisis Cesta de la Compra
- Gestión de Campañas y Simulación
E-Metrics, E-Marketing:
- Seguimiento y valoración de la actividad.
- Análisis del Comportamiento del Usuario Web.
- Automatización de marketing en Web.
- Acciones comerciales.
